No he podido escanear el código QR. ¿Qué debería hacer?

Raspa la cubierta

Asegúrate de quitar toda la cubierta del código QR con una moneda, sin dañarla.

Vigila tu sombra

Si hay sombras incidiendo sobre el código en el momento de escanear el código QR podría afectar al escaner.

Mantener estabilidad

Coloca tu tarjeta PUK en un mostrador, mesa u otro objeto sólido. Si estás sacudiendo demasiado, la cámara del teléfono puedes tener problemas para enfocar. También puedes probar apoyando los codos sobre la mesa para estabilizar tus manos.

Mantén la distancia.

Asegúrate de que el código QR llena el cuadro de la aplicación iBlue Immobilizer. Si mantienes el teléfono demasiado cerca o demasiado lejos, no se escaneará.

Utiliza el código PUK

El código PUK también está escrito en tu tarjeta con caracteres alfanuméricos, y puedes introducir estos caracteres en lugar de escanear el código QR. La aplicación iBlue Immobilizer te dará la opción de escribir el código manualmente si los consejos anteriores no ayudan.

Last Updated: 12/14/2015 Print

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